“Minden vállalkozás sikerességéhez szükség van a részletekre fordított figyelem megszállott és totális koncentrációjára. “

– Willie Sutton

Kitől származik az idézet?

Willie Sutton egy amerikai bankrabló volt, aki zseniális intelligenciájáról híresült el. Évtizedek alatt több tucat bankot rabolt ki, minek köszönhetően mesés vagyont halmozott fel. Az 1930-as és 40-es években a köztudatba antihősként került be, vakmerő szökései és okosan kitervelt rablásai miatt.

Sutton-t híressé tette a ravaszsága és a talpraesettsége, aminek köszönhetően hosszú évekig túl járt az őt üldőző rendőrség eszén. Ahogy azonban az a legtöbb bűnözővel megesik, őt is elkapták és életének a java részét börtönben töltötte, de népszerűsége ettől függetlenül sem szenvedett kárt.

Sőt az évek alatt Sutton a börtönreformok közismert érdek képviselőjévé vált, a rablásairól és tapasztalatairól pedig több könyvet is írt.

Magyar megfelelője talán a “Viszkis” lehet, aki a 90-es években rabolta ki az OTP bankfiókokat. Azt is mondhatnám, hogy a magyar Viszkis, a teszkós Sutton.

Miért tőle választottam idézetet?

Nagyon sok olyan szerzőt tudok találni, akik különböző digitalizációs és folyamatmenedzsment szakmai területről nagyon jó, értékes dolgokat állapítottak meg, de hozzám mégis egy bankrabló áll közel. Hogy miért?

Az idézet a rutinok, folyamatok és szabályok fontosságára hívja fel a figyelmet egy olyan karaktertől, akinek szó szerint az élete múlott azon, hogy mennyire jól tud tervezni és alkalmazkodni a változásokhoz.

Minden területen szükség van arra, hogy képesek legyünk lézerpontosan fókuszálni az előttünk álló feladatra és annak részleteire. Nem elég csupán a tapasztalat vagy tudás, szükségünk van mellé szorgalomra és fegyelemre, hogy betartsuk azokat a szabályokat és szokásokat, amik az célig vezető úton várnak ránk.

Az üzletben ezek a kimondottan relevánsak, hiszen a siker titka, a részletekre forduló figyelemben és a folyamatokba vetett elkötelezettségben van.